AI kreativ nutzen mit den Shopware-Tools
AI („Artificial Intelligence“, Deutsch: „Künstliche Intelligenz“, KI) hat sich längst in unseren Alltag eingeschlichen – sei es als Sprachassistent, im Smart Home oder in der Navigation. Chatbots wie ChatGPT oder BingAI sind mittlerweile weit verbreitet und in vielfältigen Anwendungen integriert. Doch auch im Marketing und E-Commerce eröffnet sie neue Horizonte und wird diese Bereiche weiterhin maßgeblich verändern. Als Internet Agentur und Partner von Shopware nutzen wir diese Technologien auf kreative Weise für unsere Kunden.
Kundenklassifikation: automatische AI-gestützte Segmentierung
Mit der Funktion der AI-gesteuerten Kundenklassifikation eröffnet sich die Möglichkeit, Kunden automatisch einzuordnen und diese Tags dann beispielsweise für gezielte Mailings oder Marketingaktionen zu verwenden. Die Klassifizierungen werden als Tags im Kundenprofil gespeichert und können für verschiedene Funktionen innerhalb von Shopware genutzt werden.
Um diese Funktion zu verwenden, wählt man zunächst in der Kundenübersicht alle relevanten Kunden aus und startet dann die Klassifizierung. Dabei können optional zusätzliche Informationen angegeben werden, die für die Klassifizierung wichtig sind. Nach dem Generieren der Tags können diese noch manuell angepasst und anschließend den entsprechenden Kunden zugewiesen werden.
Bestellabschluss-Nachrichten: persönliche Ansprache dank AI
Diese Funktion erzeugt automatisierte, AI-generierte Nachrichten auf der Bestellbestätigungsseite am Ende des Kaufprozesses. Diese Nachrichten werden auf Basis verschiedener Einstellungen und der Produkte im Warenkorb erstellt.
Durch die Wahl des Tonfalls („neutral“, „angeregt“ oder „humorvoll“) und der Zeichenanzahl sowie die Festlegung von Verfügbarkeitsregeln kann die Nachricht individuell angepasst und auf bestimmte Kunden oder Bestellungen beschränkt werden. Die AI-Copilot-Vorschau erlaubt es, den Tonfall und die Zeichenzahl anhand ausgewählter Produkte zu testen.
Bildersuche: intuitive Produktfindung
Die Bildersuche ermöglicht es Kunden, Produkte anhand von Bildern zu finden. Nach der Aktivierung in den Einstellungen der Storefront-Suche ist die Funktion im Frontend verfügbar.
Durch das Klicken auf das Kamera-Symbol neben dem Suchfeld gelangt man in den Upload-Bereich. Nun können Kunden ein Bild im png- oder jpeg-Format hochladen, woraufhin ähnliche Artikel im Shop angezeigt werden.
Assistent für Bildschlagwörter: effiziente Bildoptimierung
Der Assistent für Bildschlagwörter bietet eine einfache Möglichkeit zur Optimierung von Bildern im Shop. Durch das Aktivieren des Features in den Admin-Einstellungen und die Konfiguration der Sprache für die Schlagwörter können Bilder automatisch mit relevanten Tags versehen werden.
Die Optionen für den Umgang mit Alt-Text-Daten ermöglichen eine flexible Anpassung der generierten Schlagwörter. So können diese entweder vorhandene Schlagwörter überschreiben, anhängen oder voranstellen, je nach den individuellen Anforderungen.
Bei e-nitio verstehen wir AI als Werkzeug, das wir kreativ für unsere Kunden einsetzen. Sei es im Prozess des Webdesigns, in der Entwicklung oder im Aufbau ihres Onlineshops. Denn letztendlich sind es der Mensch und seine Expertise, die den entscheidenden Unterschied machen. Wir helfen Ihnen gerne dabei, die vielfältigen Möglichkeiten dieser Technologien erfolgreich für Ihr Business zu nutzen.
